Salgs- og leveringsbetingelser
Bestilling
Du bestiller dine vine ved at klikke på ”køb” ud for vinen. De er hermed lagt i din indkøbskurv. Når du har fundet alle de vine og det antal kasser, du ønsker, skal du klikke på ikonet ”indkøbskurv”. Her skal du tjekke, at din bestilling er korrekt, og du har endvidere mulighed for at øge eller reducere antallet af flasker på din bestilling.
Dernæst skal du indtaste dine personlige oplysninger. Skal vinene leveres på en anden adresse end din egen, f.eks. din arbejdsplads, skal du også udfylde felterne vedr. levering.
Herefter vælger du betalingskort. Når du har godkendt din bestilling og vore forretningsbetingelser, gennemfører du betalingen, der foregår via Quick Pays secure ssl server. Bemærk, at du ved markering af feltet ”jeg har læst og accepteret wine.dk ’s vilkår” erklærer dig indforstået med nærværende salgs- og leveringsbetingelser.
Så snart du har afsluttet din bestilling, modtager du pr. e-mail en ordrebekræftelse, som vi anbefaler, at du straks kontrollerer.
Priser
Alle nævnte priser på wine.dk er pr. flaske inkl. 25 % moms og de i dag gældende afgifter. Alle priser er baseret på køb i hele kasser (kolli).
Om betalingen
Ved køb på wine.dk vil de informationer, du skal afgive i forbindelse med betaling, blive krypteret, inkl. dine oplysninger om din bankkonto. Køb på wine.dk kan betales med MobilePay, Visa/Dankort, eDankort, Visa Electron, MasterCard og Maestro. Vi trækker først beløbet på din konto, når de vine du har bestilt, afgår fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Fragt og levering – fra dag til dag over hele Danmark
Har vi din bestilling og din betaling senest kl. 13.30 på en hverdag, sender vi vinen samme dag, hvis du ønsker det. I langt de fleste tilfælde vil du så få vinen næste hverdag. Vinene kan leveres med fragtmand eller PostNord. Der kan IKKE aftales levering på fast klokkeslæt eller i et bestemt tidsrum.
Det er vigtigt at sikre, at fragtmanden kan komme til at aflevere dine vine, så du ikke skal afhente vinene på nærmeste fragtcentral, der godt kan være langt væk.
Vi anbefaler derfor, at du i forbindelse med bestillingen udfylder den alternative leveringsadresse eller præcist giver besked på, om vinene må stilles på din adresse, selv om der ikke er nogen hjemme. F.eks. bag huset, i kælderskakt, i garage/carport, hos nabo etc. Bemærk dog, at dette sker på eget ansvar. Levering på din arbejdsplads kan derfor ofte være at foretrække. BEMÆRK også, at alle leveringer med fragtmand kun er i gadeplan.
Du kan også vælge at få vinene leveret med PostNord enten til din adresse eller til pakkeshop.
Det fragtgebyr, du betaler ved bestilling, dækker kun 1 levering, så vær meget omhyggelig med at udfylde afsnittet om levering.
Fragtpriser i Danmark
Ordrer til en værdi under 500 kr. pålægges fragt på kr. 119,00 inkl. moms. Ordrer til en værdi over 500 kr. leveres fragtfrit.
Vi leverer IKKE til ikke-brofaste øer, Færøerne, Grønland eller udlandet.
Afhentning i Odense
Det er også muligt at krydse af for selv at afhente vinene i Odense på adressen: Hestehaven 21 - port D, 5260 Odense S i tidsrummet 8.30 - 15.30 på hverdage, eller i butikken på samme adresse mellem 11.00 - 17.00.
Faktura og følgeseddel
Vi sender en elektronisk faktura til din e-mailadresse. Sammen med vinene får du en følgeseddel uden priser med en oversigt over dine køb, så du straks ved modtagelsen kan kontrollere, at du har modtaget det bestilte.
Returret og ombytning
Som udgangspunkt er vin undtaget fortrydelsesretten, da der er tale om levering af drikkevarer til husholdningens løbende forbrug, jf. forbrugeraftalelovens § 7, stk. 2, nr. 1.
Som en service tilbyder vi dig 14 dages ombytningsret på ubeskadigede varer, som er købt på wine.dk. Vinene skal returneres i samme stand som ved leveringen. Når retur eller ombytningsretten udnyttes, betaler du selv for at sende varerne retur. Medsend en kopi af faktura, og oplys registreringsnummer og kontonummer på den bankkonto, du ønsker tilbagebetaling til. I forbindelse med evt. returnering letter det vort arbejde og sikrer dig en hurtig og smertefri behandling af sagen, hvis du sender en mail til [email protected].
Returnering skal ske til følgende adresse:
wine.dk a/s
c/o Vinens Verden A/S
Hestehaven 21, Port D
DK 5260 Odense S
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.
Reklamation
Wine.dk yder købelovens 2 års reklamationsret, idet reklamationsretten er begrænset af vinens naturlige holdbarhed. Visse vine bør jo ikke gemmes i 2 år. Retten dækker ikke skader forvoldt ved forkert opbevaring, eller andre skader, der er påført vinen efter levering.
I forbindelse med evt. reklamation letter det vort arbejde og sikrer dig en hurtig og smertefri behandling af sagen af sagen, hvis du sender en mail til [email protected]. Er din reklamation berettiget, har du mulighed for at få vinene ombyttet, eller du kan få dine penge tilbage, hvis du returnerer de fejlbehæftede varer til:
wine.dk a/s
c/o Vinens Verden A/S
Hestehaven 21, Port D
DK 5260 Odense S
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.
Skulle der ved modtagelsen af en bestilling vise sig mangler eller fejl, anbefaler vi, at du meddeler os dette så hurtigt som muligt på [email protected].
Sikkerhed
Alle betalinger på wine.dk varetages af QuickPay, der er meget udbredt og anerkendt.
Vil du vide mere om sikkerhed, rettigheder, pligter og procedurer ved handel på Internettet, kan du søge information her:
Forbrugeraftaleloven
E-handelsmærket
Beskyttelse af personoplysninger
wine.dk indsamler i forbindelse med oprettelse af bestilling følgende personlige oplysninger:
E-mail adresse, navn, postadresse, postnummer og by, telefon nummer. Det gør vi af følgende grunde. Dels for at vi kan sende ordrebekræftelser og fakturakopier til dig pr. e mail, og dels for at vi kan levere evt. bestilte vine til dig på den korrekte adresse. Disse oplysninger transmitteres ikke krypteret til wine.dk. Personoplysningerne opbevares ikke krypterede. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en registrering i henhold til Persondataloven.
Der anvendes ikke cookies til at gemme personoplysninger. De registrerede oplysninger opbevares i de fem år, der er bogføringslovens krav om opbevaring af regnskabsmateriale. Wine.dk forpligter sig samtidig til ikke at bruge dine afgivne oplysninger til andre formål end til brug for vor formidling af vin til dig. Vi videregiver ikke til andre fysiske eller juridiske personer eller selskaber, medmindre du udtrykkeligt har givet dit samtykke hertil.
Dataansvarlig er den til enhver tid ansvarlige direktion.
Force majeure & ansvar
wine.dk er ikke ansvarlig for manglende overholdelse af sine forpligtelser i henhold til nærværende betingelser, dersom dette skyldes faktorer, som wine.dk ikke er herre over.
wine.dk er ikke erstatningsansvarlig overfor køber eller nogen tredjepart for indirekte skader eller følgeskader, for tab af data, for omkostninger, for tab af avance, for indtægter eller forretninger, hvordan dette end måtte være forårsaget medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
Lovgivning omkring salg af alkohol til unge under 18 år?
Unge under 18 år kan ikke købe vin og hedvin over 16,5 %. Unge mellem 16 og 18 år kan stadig købe vin og hedvin med en alkoholprocent op til 16,5 %.
Ændringer af nærværende betingelser
wine.dk forbeholder sig ret til, uden varsel, at foretage ændringer i nærværende betingelser.
